现在开始输出新的章节正文:
林知微看着那行字,指尖在桌面上轻轻停了一下。
“已经失效了。”
她没有把这句话说得很重,可办公室里还是静了一瞬。
老员工最难接受的,不是加班,不是改流程,而是他们熟悉的那套“只要我愿意做事,就永远重要”的逻辑,被一句话直接按住。以前见微刚起步,谁能扛、谁敢冲、谁在临场反应最快,谁就能站在最前面。可现在不一样了,渠道试点一开,品牌页一做,复购一盯,所有事情都开始往体系里收。个人能力如果还停留在早期的粗放模式,就会慢慢和新的节奏脱节。
林知微把权限表收拢,抬眼看向周放。
“你把今天下午的内部会取消一半。”
周放愣了一下:“取消一半?”
“对。”她说,“能发文档解决的,不开会。能拉群统一的,不开会。能用表格跑的,不开会。”
陈姐也抬起头:“那剩下的呢?”
“剩下的,只开必须当场拍板的。”林知微语气很平,“而且每场不超过四十分钟。超过四十分钟还没结论,那就是这场会本身有问题。”
周放半天没回过神。
他跟着她这么久,第一次听她把内部会议砍得这么狠。以前公司小,事情杂,几乎每天都在开短会,哪怕是五分钟的碰头,也要把信息从几个口子过一遍。可到今天,见微已经不是靠老板一张嘴把所有人拽着跑的阶段了。真要往渠道和复购上走,就得先把内部消耗压下来。
“会议少了,会不会信息不够?”周放还是忍不住问。
“信息不是靠会堆出来的。”林知微看着他,“是靠用户和结果堆出来的。”
她说完,拿起桌上的另一份打印件,直接翻到最后一页。
那是一份昨晚刚出来的用户反馈汇总,来自试点门店、线上咨询和客服回访。以前这种东西,都是客服组先整理,运营看一遍,周放再转一轮,最后才到她手里。中间来回打磨,常常已经滞后一整天。可现在,她不想再让内部的解读压过真实声音。
“从今天开始,我们做一件事。”林知微把纸张往前推,“所有内部汇报,先看用户原话。先听他们怎么说,再看我们自己怎么解释。”
陈姐低头看了一眼:“你是想把内部会议改成用户会?”
“不是改成。”林知微说,“是砍掉中间那些没有价值的解释,让用户自己说话。”
…。。本站若有图片广告属于第三方接入,非本站所为,广告内容与本站无关,不代表本站立场,请谨慎阅读。
Copyright © 2020 五八书阁 All Rights Reserved.kk