“吃饭。下午继续,但换成实战。我带你去个地方,现场观察。”
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下午两点,影子开车带寒晓东来到国贸三期楼下的一家咖啡厅。他们坐在靠窗的位置,影子递给他一个无线耳机。
“戴上。一会儿会进来一男一女,是我们的‘演员’,模拟一次杀猪盘的初次接触。你要观察他们的互动,分析每一步的操作。耳机里,我会实时点评。准备好了吗?”
“好了。”
三点整,一男一女走进咖啡厅。男人三十岁左右,穿着得体,笑容温和。女人二十七八,打扮精致,但眼神有些疲惫,像是刚经历分手。
他们在隔壁桌坐下。寒晓东调整坐姿,用余光观察,同时竖起耳朵听。
耳机里传来影子的声音:“现在开始。男人叫张伟,扮演杀猪盘骗子。女人叫刘婷,扮演刚失恋的职场女性。注意看张伟的第一句话。”
“你好,是刘小姐吧?我是张伟,李姐介绍的。”张伟伸出手,笑容得体。
刘婷和他握手,有些拘谨。
“你好。李姐说你是做投资的?”
“对,在一家私募基金。不过今天不谈工作,就是交个朋友。”张伟说,“听李姐说你最近心情不好,出来散散心。”
影子点评:“第一句,建立合法性——通过共同认识的人。第二句,转移焦点——不谈工作,淡化目的。第三句,表达关心——戳中她的情感缺口。”
刘婷放松了一些。
“也没什么,就是失恋了,有点难受。”
“理解。我也经历过,走出来就好了。”张伟说,“不过看你状态还不错,比我想象中坚强。”
影子:“共情+赞美。建立情感共鸣,同时给予正向反馈,提升她的自我价值感。”
“真的吗?我还以为我看起来很糟。”
“不会。你很漂亮,也很有气质。你前男友失去你,是他的损失。”张伟说,“对了,你喜欢喝什么?我推荐这家的拿铁,很不错。”
影子:“在给予赞美后,迅速转移话题,避免过度聚焦情感话题引起警惕。同时通过‘推荐’建立主导权。”
刘婷点了拿铁。两人开始闲聊,从咖啡聊到旅行,从电影聊到美食。张伟说话很有技巧,总是让刘婷多说,他倾听,偶尔插话,都恰到好处。
聊了二十分钟,张伟看了眼表。
“哎呀,我四点还有个会,得走了。今天聊得很开心
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