都用英语来对顾客服务，这样才能够体现出一家国际化大公司的素质和水平出来。
嗯，以上的这些发言其实是整封回信里面，稍微能够拿出来摆一摆的段落，其他的段落都是充满了各种人身攻击，fk的集中地。
“现在的人，什么都有！”易文君虽然气的爆炸，但也无可奈何，因为她们的职业是客服，她们的任务就是让顾客满意，她们是不可能回怼顾客的！
所以易文君没有将翻译里面的内容详细告诉自己老婆，只是让她不要理会这样的人，让他一个人唱独角戏就行了，时间一久，他自己也就会感到无趣，然后各回各家，各找各妈。
孟广君觉得非常有道理，所以直接冷处理，回了一封“非常抱歉，您的投诉建议正在处理中，英文服务，仍然建议寻找国际客户”之后，就直接不管了。
之后对方又发了好几封信，但孟广君都是同样的处理，时间一长，对方也就不再回信了，这件事情看上去似乎就已经结束了。
但恰恰相反，在2010年3月15号，华夏的旧京报刊登了一篇文章，名字叫做《拒绝回复，世界第一的公司素质，为何和第一相差甚远》的文章。