对这里的情况多了解点。哦，我就要从这个红绿灯往对面走了。”
“好，我们明天见！”
“晚上的事别放心上，问兰。我们明天见！”
“嗯。”说完两人各自往自己的住处走去。
问兰看看街景，都晚上10点了，还灯火辉煌，这么冷的天还有人在街上走着，大城市到底就不一样。问兰不由得想起了爸爸，一个人住托运站，还要不时在站里巡逻，不知道冷不冷，怕不怕？初来乍到，人生地不熟，要是碰到什么意外怎么办？要不要过去看看，问兰有点纠结了。要是有个手机就好了，打个电话问问就是了，看来在大城市生活没有手机是不行的，这点在家里时想象不到，过完年，发了工资一定要先买两部手机，哪怕是最低档的，这也是为了联系爸爸方便，今后不可能天天和爸爸在一起。问兰想想这么晚了还是算了，爸爸应该也是睡去了，明天一大早过去看看就是了，按理说现在社会这么稳定，不会有什么事情的，并且托运站有围墙，小偷也不容易进来。
回到住处，问兰简单的洗刷了一下，拿出笔记本，坐到床上静下心来，对自己和酒店一天的工作进行梳理总结，今天是第一天工作，她感触颇多，有很多话要写，特别是无辜被打这事，她想了很多，自己有没有过错？酒店有没有过错？客人有没有过错？小孙说酒店里被这个人打过的有好几个，到底是什么原因，有没有解决的办法？她试着进行了分析，她觉得主要应该是客人的错，不然怎么打了这个又打那个，有几个钱就了不起了？都说顾客是上帝，哪有上帝打人的？看来顾客也不一定都是上帝。酒店也有不对的地方，不能一而再再而三的迁就这样的客人，虽然老板暗中保护自己的员工，为什么不公开保护呢？这样的客人不要又有何妨？或许酒店讲究的是效益优先，这样的垃圾人犹如暴发户，怕别人不知道他有钱，处处露富摆阔，花钱大方，小孙不是说跟他结账时酒店有时候要多宰他一刀吗？酒店喜欢这样的客人。问兰分析了客人又分析起自己来，她想自己肯定也有错，初来乍到，不懂酒店的规矩，不知不觉得罪了客人，还有不该说这么重的话，万一客人真的犟起来会出人命的，以后做事情不能由着性子来，该忍则忍，还是小孙有经验，忍一忍就过去了。对了，董老师为什么说我这一招用对了，反而镇住了大老陈，难道这句脱口而出的重话没有错？难道人与人之间真的到了不能忍的时候就无须再忍？难道以凶制凶也是人际交往的一种法则，就好比有个伟人说的“以战止战”一样？这忍与不忍也适用于经营
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